FAQ Coronavirus

LIC Scadenta følger til enhver tid de retningslinjer som gis, og er opptatt av å ta vare på våre kunder, våre ansatte, familier og samfunnet forøvrig. Vi tar vår del av dugnaden som nå er satt i gang, og håper dere gjør det samme.

Vi har laget en informasjonsside for å enkelt gi dere svar på våre ofte stilte spørsmål vedrørende viruset.  

 

Spørsmål og svar:

1. Åpningstider/kontakt

Våre åpningstider er per dags dato uendret, vi holder både telefonlinjer og mail åpne som normalt. Ta gjerne kontakt med oss på 68 80 58 80 eller forbruk@licscadenta.no

Vår nettbutikk er selvfølgelig også aktiv, og dine bestillinger blir levert som normalt.

 

2. Levering til stengte/nedbemannede klinikker

I denne nye situasjonen vi står ovenfor opplever vi nå at flere klinikker er stengt eller har begrensede åpningstider. Vi ber derfor alle våre kunder være ekstra oppmerksomme på når og hvor varene blir levert, slik at leveransene kommer frem og vi får samarbeidet på best mulig måte.

Ta gjerne kontakt med oss om du har spørsmål angående leveranse av din bestilling, vårt ordrekontor holder fortsatt åpent som normalt.

Ta kontakt med oss på tlf: 67 80 58 80 eller mail: forbruk@licscadenta.no

 

3. Retur

I denne nye situasjonen vi står ovenfor kan vi dessverre ikke akseptere retur av forbruksvarer. Forbrukerkjøpsloven er ikke gjeldene for "business to business", og er derfor ikke gjeldene mellom LIC Scadenta og våre kunder.

Fra lovdata: §1 Loven gjelder forbrukerkjøp, hvis ikke noe annet er fastsatt i lov. Med forbrukerkjøp menes salg av ting til en forbruker når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet. Med  forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet."

Se forbrukerkjøpsloven her

 

4. Munnbind

Har dere munnbind?

Per dags dato er vi dessverre helt utsolgt for munnbind.

Når forventes det inn?

Det er store utfordringer med levering av munnbind da dette er et produkt som hele verden har behov for akkurat nå. En stor del av produksjonen av munnbind skjer vanligvis i Kina, og disse fabrikkene er nå stengt grunnet Corona. Vi gjør alt vi kan for å få tak i munnbind fra flere leverandører, men kan dessverre ikke garantere for noen dato det vil komme inn. Følg med på våre nettsider og i sosiale medier, vi vil informere så snart vi har munnbind på lager.

Finnes det alternativer?

Det er fullt mulig å bruke beskyttelsesvisir for de av de av dere som har det. Vi er desverre tom for visir per nå, men følg med på våre sider for oppdateringer på lagerstatus.

Hva gjør vi ved mangel på beskyttelsesutstyr?

Folkehelseinstituttet har kommet med råd for hvordan behovet for beskyttelsesutstyr kan begrenses og hvordan man kan håndtere mangel på beskyttelsesutstyr. Les rådene fra Folkehelseinstituttet her.

 

5. Antibac

Er Antibac effektivt mot Corona?

Antibac® hånd og overflatedesinfeksjon er (som minimum) testet mot kappekledde virus. Basert på disse testene har de også effekt på andre kappekledde virus, inkludert Corona Virus. Antibac® Hånddesinfeksjon 85% og Antibac® Overflatedesinfeksjon 75% er begge testet- og har god dokumentert effekt på Corona viruset. Det viktigste smitteverntiltaket er å sørge for gode rutiner for hånd og overflatedesinfisering.

Les mer på Antibac sine sider: https://antibac.no/news/alle/3911/#content

Er det lang leveringstid på Antibac produkter som er i rest?

Vi har flere Antibac produkter på lager, de som er på rest vil komme inn fortløpende, men vi kan dessverre ikke garantere for noen dato, da dette er varer med stor etterspørsel i hele verden akkurat nå. Følg med på våre nettsider, og ta eventuelt kontakt med våre kundekonsulenter på 68 80 58 80 eller forbruk@licscadenta.no

 

6. Desinfeksjon av avtrykk og tanntekniske arbeider

Vi anbefaler Dürr MD520 til desinfeksjon av avtrykk. Produktet dreper effektivt virus, inkludert Corona. Produktet er testet og godkjent i hht EN 14476.

Produktet er på lager!

Les mer på Dürr sine sider

 

7. Smittevern

Tannhelsepersonell må til enhver tid følge Folkehelseinstituttets anbefalinger for helsepersonell.

Klikk her for å lese Folkehelseinstituttets retningslinjer

 

8. Betaling og betalingsutsettelse

Dette er en krevende tid for oss alle, og vi håper situasjonen kommer under kontroll så snart som mulig. Når det gjelder betalingsforpliktelser har vi full forståelse for at dere er i en vanskelig situasjon. LIC Scadenta AS er dessverre i samme situasjon da vi har forpliktelser overfor våre leverandører. Grunnlaget for vår virksomhet bryter sammen og vi må gå til drastiske tiltak for å kunne overholde våre forpliktelser.

Vi har derfor ingen mulighet til å utsette betalingsfrister, og må henvise til de tiltak myndighetene har iverksatt for å bedre situasjonen for bedrifter.

I korte trekk vil dette bety snarest mulig å kontakte din bankforbindelse, som på sin side har fått utvidet sine rammer for inngåelse av lån og kreditter.

Vi beklager sterkt at vi ikke kan gi dere et positivt svar.

 

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Kontakt oss på tlf 68 80 58 80 eller mail forbruk@licscadenta.no